8 800 3333-617 (круглосуточно)
Скидки и акции
11 магазинов в г.Челябинск Посмотреть на карте
ул.Производственная, 8-б
ул. Артиллерийская, 102
ул. Молодогвардейцев, 48 "А"
пр. Комсомольский 113, ТЦ Spar
ул. Артиллерийская, 136, ТРК "Горки"
ул. Сталеваров, 15 - ул. Ярослава Гашека, 10
г.Копейск, пр.Славы, д.8
ул. Худякова, 12/2, ТВК "КАЛИБР"
ул. Бр. Кашириных 12 Б, магазин "Техносток"
г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 25, ТРК "Куба", 3 этаж

Обмен/Возврат

Содержание
  1. От 0 до 7 дней со дня покупки в интернет-магазине RBT.RU (качественный товар)
  2. От 0 до 15 дней со дня покупки в интернет-магазине RBT.RU (некачественный товар)
  3. Возврат денежных средств
  4. Гарантийное обслуживание

От 0 до 7 дней со дня покупки в интернет-магазине RBT.RU (качественный товар)

Купили технику в интернет-магазине RBT, но товар не подошел?Вы можете осуществить обмен или отказаться  от товара с возвратом денежных средств, для этого обратитесь в точку выдачи RBT.

Обмен или возврат возможен при соблюдении следующих условий:

- товар исправен;
- не прошло 7 дней со дня получения товара;
- сохранены комплектация и товарный вид.

Важно! Тщательно проверяйте внешний вид товара и наличие технической документации, прилагаемой к товарам, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, при получении. Это сэкономит ваше время.

От 0 до 15 дней со дня покупкив интернет-магазине RBT.RU(некачественный товар)

Если клиент желает обменять некачественный товарв течение 15 дней со дня покупки, то обмен/возврат товара производится только на основании акта из сервиса.

Возврат денежных средств

При возврате товара надлежащего качества срок возврата денежных средств потребителю устанавливается  не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (пункт 4 статьи 26.1. Федерального Закона РФ «О защите прав потребителя»).

В случае обнаружения в товаре недостатка, за который отвечает продавец, срок возврата денежных средств потребителю устанавливается, в соответствии с положениями статей 18-24 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителя», 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Возврат Покупателю денежных средств производится наличным или безналичным платежом, в зависимости от того, какое платёжное средство было выбрано при оплате товара.  В случае возврата денежных средств по безналичному расчёту комиссия за данную операцию производится получателем платежа самостоятельно.

При отказе потребителя от товара, ему возвращается денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара (пункт 4 статьи 26.1. Федерального Закона РФ «О защите прав потребителя»).

Адрес, где можно произвести обмен/возврат товара по вашему заказу, вы можете узнать у менеджера Клиентского сервиса (call-центра), позвонив по бесплатной горячей линии Клиентского сервиса 8-800-3333-617 (ежедневно, круглосуточно).

Гарантийное обслуживание

Диагностика техники осуществляется по адресу ул. Производственная, 8Б; Тел.: (351) 239-39-33, (351) 239-39-34. Техника, которая весит менее 5 кг, по закону «О защите прав потребителей» должна быть доставлена клиентом в сервис самостоятельно. Также возможен выезд механика на дом (только для диагностики крупногабаритной техники). Заказать диагностику техники на дом можно по тел. (351) 2-39-39-39, 771-18-22, 771-18-33.

За дополнительной информацией по обмену и возврату товара обращайтесь к сервис-менеджерам по адресу Артиллерийская, 102.

Сервисный центр находятся далеко от дома?
Тогда ознакомьтесь с адресами других авторизованных сервисных центров (г. Челябинск).Обслуживание в сторонних сервисных центрах производится, если есть печать в гарантийном талоне.

Подробную информацию уточняйте по телефону 8-800-3333-617 (круглосуточно)

 

наверх